Servizi opzionali - ampliare Scelte di spedizione

Per l’invio di spedizioni espresse contenenti merce può essere richiesta l’assicurazione di viaggio, anche se possono essere applicabili restrizioni e limitazioni.  L’assicurazione DHL, risponde ai requisiti generali in materia di perdita o danneggiamento dei beni in transito. La copertura è attiva dal momento in cui DHL Express prende in carico la spedizione e termina al momento della consegna.

Paesi Esclusi
L’ assicurazione del valore della spedizione non è disponibile per le importazioni, le esportazioni, i transiti domestici o l’immagazzinaggio per i seguenti paesi:

• Cuba
• Corea del Nord
• Siria

Paesi con restrizioni
L’assicurazione del valore della spedizione è in grado di fornire una copertura per le spedizioni internazionali dal momento in cui vengono caricati o sono provenienti in/da un volo internazionale in Iraq o in Afghanistan. Tuttavia, transiti sul trasporto nazionale o in arrivo in Iraq e / o Afghanistan non sono coperti automaticamente, ma possono essere ottenuti caso per caso. Per ottenere informazioni sul trasporto nell'entroterra, si prega di contattare il servizio clienti per discuterne con il team di Risk Management. La copertura di tali spedizioni deve essere approvata per iscritto da DHL prima dell’ invio della spedizione.

Nel caso in cui stiate inviando o ricevendo documenti importanti come passaporti, contratti o certificati, con Extended Liability potete estendere la responsibilità standard di DHL. Questo servizio opzionale fornisce una copertura risarcitoria in caso di perdita o danni.

Facile da usare: in caso di danni o perdita totale o parziale di una spedizione di documenti effettuata con il servizio espresso aereo, destinata (o proveniente da) Paesi al di fuori dell’Unione Europea, DHL Express riconoscerà un importo fisso onnicomprensivo, indipendentemente dal costo di ricostruzione dei documenti o da quanto pagato per il trasporto, senza alcun bisogno di dare una stima o dichiarare il valore dei documenti.

Facile e sicuro: il servizio si acquista in fase di prenotazione della spedizione, attraverso i nostri tool automatici o attraverso il Servizio Clienti DHL.

Il servizio si applica solo a spedizioni contenenti documenti.

Nel caso in cui presentiate un reclamo, dovreste contattare DHL Express il più presto possibile, ma in ogni caso, entro trenta giorni di calendario dalla data di affidamento della spedizione a DHL.

Questo servizio di reportistica offre un unico quadro dettagliato delle emissioni di carbonio generate dalle spedizioni effettuate dall’azienda con DHL Express nel trimestre precedente. I report si ottengono applicando fattori di emissioni di carbonio generiche, sulla base dei servizi di trasporto effettivamente utilizzati nei percorsi tra origine e destinazione delle spedizioni.

Questo servizio di reportistica offre un calcolo dettagliato delle emissioni di carbonio emesse , spedendo con DHL Express durante l’anno precedente. Questo servizio di reportistica trimestrale e annuale offre un calcolo dettagliato delle emissioni di carbonio emesse dalle spedizioni effettuate con DHL Express nell’anno precedente.. I rapporti si basano sui servizi di trasporto effettivamente utilizzati. Applica una metodologia di calcolo avanzato per i dati delle emissioni . La reportistica delle emissioni può essere fornita per trade lane per destinazione, per un periodo di tempo scelto , o per codice cliente.

DHL Express offre ai propri clienti soluzioni di imballo standard e gratuiti quali buste plastificate ‘flyer’, sacchetti e buste per documenti DHL.

Il servizio prevede che la merce arrivi direttamente al destinatario finale e la fattura all’importatore. Il destinatario della spedizione non verrà a conoscenza del valore della merce e non sosterrà alcun costo doganale.

Costi aggiuntivi possono essere applicati se lo spedizioniere richiede che i dazi o le tasse siano fatturati a terzi o all’importatore registrato.

Questo supplemento fisso si applica a tutte le spedizioni che presentano un indirizzo errato del destinatario e la cui consegna non può essere effettuata nonostante i tentativi di individuare l’indirizzo corretto. Questo supplemento si applica alle spedizioni internazionali e nazionali.

Quando lo spedizioniere ha autorizzato una spedizione senza ricevuta di consegna, la depositiamo in un luogo sicuro che ci confermerete, all’indirizzo di consegna fornito dallo Spedizioniere. Servizio senza costi aggiuntivi.